Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Na internetových stránkách www.moliton.cz platí pro nákup či objednání zboží níže uvedené Obchodní podmínky, které blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti Prodávajícího, kterým je vlastník a provozovatel internetových stránek www.moliton.cz, společnost MOLITON CZECH spol. s r.o., IČO 27728382, DIČ CZ27728382, se sídlem v Praze, zapsaná pod spisovou značkou C 233728 vedenou u Městského soudu v Praze, a Kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které nejsou těmito obchodními podmínkami upravené, zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vše ve znění novel. Je-li smluvní stranou podnikatel a jedná-li při uzavření objednávky v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, řídí se vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, vše ve znění novel.

II. Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva - smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy dle občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel, resp. Prodávající. Prodávající/provozovatel internetové stránky či katalogu - osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Jedná se o podnikatele, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává Kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby. Kupující, spotřebitel - osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami. Kupující, který není spotřebitelem - podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami.

III. Zpracování osobních údajů a jejich využití

Přístup na stránky www.moliton.cz může být podmíněn poskytnutím některých osobních údajů uživatelů. V takovém případě bude Prodávající s těmito údaji nakládat v souladu s platnými právními předpisy, zejména v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Osobní údaje budou plně zabezpečeny proti zneužití. Uchovávaná data nebudou sdílena s aplikacemi třetích osob. Poskytnuté osobní údaje může Prodávající využít nad rámec zpracování nutného pro uzavření a plnění smlouvy jen za podmínek uvedených níže. Kupující poskytnutím uvedených osobních údajů a označením potvrzující ikony vyjadřuje svůj souhlas s tím, aby údaje poskytnuté v rozsahu, které v konkrétním případě vyplnil nebo které byly o něm získány na základě uzavřené kupní smlouvy, příp. v rámci prohlížení internetových stránek provozovatele, byly zpracovány společností MOLITON CZECH spol. s r.o., jejíž údaje jsou uvedeny v čl. I. těchto podmínek, jakožto správcem, za účelem nabízení služeb a produktů správce, zasílání informací o činnosti správce, a to i elektronickými prostředky (zejména email, SMS zprávy, telemarketing) dle zákona č. 480/2004 Sb., na dobu do odvolání tohoto souhlasu. Zpracováním výše uvedených osobních údajů může správce pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Správce tímto informuje subjekt údajů a poskytuje mu výslovné poučení o právech vyplývajících ze zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, tj. zejména o tom, že poskytnutí osobních údajů správci je dobrovolné, že subjekt údajů má právo k jejich přístupu, má právo výše uvedený souhlas kdykoliv písemně odvolat na adrese správce a dále má právo v případě porušení svých práv obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a požadovat odpovídající nápravu, kterou je např. zdržení se takového jednání správcem, odstranění vzniklého stavu, poskytnutí omluvy, provedení opravy či doplnění, zablokování, likvidaci osobních údajů, jakož i využití dalších práv vyplývajících z § 11 a 21 tohoto zákona. Pokud si Kupující přeje opravit nebo vymazat osobní údaje, které o něm Prodávající zpracovává, může o to požádat na emailové adrese info@moliton.cz nebo na korespondenční adrese uvedené v Kontaktech.

IV. Zproštění odpovědnosti

Prodávající si vyhrazuje právo zrušení objednávky v případě zcela zjevné chyby týkající se ceny nebo popisu výrobku, které jsou uvedeny na webových stránkách nebo v tisku, a dále právo zproštění odpovědnosti za realizovanou objednávku při zjevném nesouladu hodnot mezi hodnotami udávanými v názvu výrobku (např. Délka 450mm, zdvih 170mm, zatížení 0900N) a v detailním popisu výrobku. Při realizaci objednávky zboží jsou vždy platné pouze parametry uvedené v názvu výrobku.

Prodávající se zavazuje vynaložit veškeré úsilí potřebné k zaručení dostupnosti a plynulosti webových stránek, stejně jako služeb s nimi spojených; nemůže však zaručit nikdy nepřerušené, vždy bezchybné fungování. Stejně tak nemůže zaručit nepřítomnost virů nebo jiných škodlivých elementů v obsazích nebo službách poskytovaných na webových stránkách.

V. Objednání zboží a uzavření smlouvy

Podmínkou platné elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Pokud s podobou objednávky Kupující souhlasí, tlačítkem Odeslat bude objednávka s konečnou platností odeslána ke zpracování. Na emailovou adresu Kupujícího uvedenou v objednávce bude zaslán email s akceptací objednávky. Prodávající má právo před předáním předmětu objednávky provést kontrolu identifikačních údajů Kupujícího, a to pro jistotu správného předání objednaného zboží. Odesláním objednávky Kupující akceptuje tyto Obchodní podmínky Prodávajícího a dále výši ceny za objednané zboží, včetně expedičních a dopravních nákladů platných v době učinění a odeslání objednávky. Jakmile Kupující obdrží od Prodávajícího potvrzující email, stává se objednávka závaznou pro obě strany. Nabídka Prodávajícího k objednanému zboží včetně ceny uvedené v objednávce je závazná až do doby dodání zboží Kupujícímu, nestanoví-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek ve zvláštním případě jinak. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená kupní smlouva je Prodávajícím archivována v elektronické formě po dobu 5 let a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.

Prodávající tímto výslovně upozorňuje Kupujícího, že objednávka výroby vzpěr na zakázku je závazná. V případě jejího zrušení Kupujícím je tento povinen uhradit Prodávajícímu 100% ceny výrobku, a to převodem částky na účet Prodávajícího. Za tímto účelem Prodávající zašle Kupujícímu fakturu s třídenní splatností emailem.

V případě, že Kupující objednávku nezruší, ale vyrobené zboží odmítne převzít, je povinen zaplatit Prodávajícímu 100% ceny výrobku, včetně dopravného a balného, je-li sjednán jako způsob dodání zaslání zboží na dobírku, a zboží bylo odesláno. Kupující je povinen uhradit Prodávajícímu 100% ceny výrobku včetně dopravného a balného, a to převodem částky na účet Prodávajícího. Za tímto účelem Prodávající zašle Kupujícímu fakturu s třídenní splatností emailem.

Možnost výměny nebo vrácení zboží se týká pouze vzpěr skladem. Vzpěry z ostatních kategorií vyrábíme nebo kompletujeme přímo pro Vás na zakázku, tudíž chybně objednaný rozměr nebo zatížení vzpěry nejsou důvodem k výměně nebo vrácení peněz. V případě závady výrobku platí standardní záruka.

Věnujte pozornost následujícím informacím:

Vyrábíme výhradně tlačné vzpěry, pokud tedy potřebujete tažnou vzpěru a objednáte si místo ní tlačnou, neneseme za Vaše rozhodnutí odpovědnost. Totéž platí pro atypické vzpěry.

Plynová vzpěra je součástka, která napomáhá otevření a udržení víka v krajní poloze, v žádném případě nezvedá víko po odjištění samovolně.

Celková délka vzpěry se měří vždy a bez výjimky v roztaženém, tj. otevřeném stavu, a to mezi středy ok nebo kloubů. V případě, že vzpěra má na konci závity, celková délka se měří bez obou závitů. V případě, že vzpěra má na válci oko nebo kloub a na pístnici závit, měří se od středu oka nebo kloubu po kořen závitu, tj. bez závitu na pístnici. Nikdy vzpěru neměřte v zataženém, tj. zavřeném stavu! Toto uvádíme opakovaně i na našem webu z důvodu, aby nedošlo k nedorozumění při objednávce. Při potvrzení objednávky dáváte souhlas, že jste se s těmito informacemi seznámili.

Plynovou vzpěru pro osobní automobily a autobusy vybírejte podle typu, roku výroby a celkové délky vzpěry mezi středy ok nebo kloubů v roztaženém, tj. otevřeném stavu - toto je nejdůležitější údaj! V případě, že vzpěra má na konci závity, celková délka se měří bez obou závitů. Délku si změřte přímo na Vašem vozidle (vzpěru nemusíte vymontovávat), protože někteří výrobci automobilů použijí ve stejném roce i několik různých typů vzpěr na stejný model (informace na stránkách jsou proto pouze orientační).

Plynová vzpěra je vhodná pouze pro axiální zatížení! Při radiálním zatížení je nutné použít kloubový spoj. Plynovou vzpěru je nutné instalovat pístnicí směrem dolů! V opačném případě je znemožněno mazání pístnice, což vede ke zkrácení životnosti vzpěry. V rámci možností se vyhýbejte instalaci ve vodorovném směru. Během provozu se válec ani pístnice nesmí dotýkat jiných konstrukčních prvků, jinak se plynová vzpěra může zaseknout. Plynová vzpěra není vhodná k dorazu koncových prvků o velké hmotnosti a s velkou setrvačností, ani k vymezení koncového stavu. V takových případech je nutné použít jiný způsob dorazu předcházející roztažení plynové vzpěry.

Pístnici je nutné chránit před mechanickým poškozením, znečištěním barvou, lepidlem a podobnými látkami, kyselým a alkalickým prostředím, odpady vznikajícími při svařování apod.

VI. Cena a platba

Ceny uvedené na webových stránkách www.moliton.cz jsou uváděny bez DPH. Náklady na dopravu (informace o podmínkách dopravy zboží je uvedena v čl. VII. - Podmínky dodání zboží), jejichž výše se může dle konkrétní objednávky lišit (v závislosti na způsobu zvolené dopravy a hmotnosti zboží), jsou následně přičteny v objednávkovém formuláři. Konečná kalkulovaná cena po vyplnění objednávkového formuláře je včetně DPH, dopravného a balného. Jako cena při uzavření smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím platí cena uvedená u zboží v době objednání zboží Kupujícím. Tato cena bude uvedena v objednávce a v emailu potvrzujícím přijetí objednávky zboží. Kupující má možnost se před provedením objednávky seznámit se skutečností, po jakou dobu zůstává nabídka nebo cena v platnosti. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím slouží zároveň jako daňový doklad.

Zboží nepřesahující částku 10.000,- Kč lze zaslat na dobírku.

V případě, že hodnota zboží přesahuje částku 10.000,- Kč, doporučuje Prodávající označit v objednávce platbu převodem na účet Prodávajícího. Při platbě uveďte jako variabilní symbol číslo zaslané zálohové faktury.

Zboží mimo území ČR není možné zaslat na dobírku, ale pouze platbou předem na účet Prodávajícího.

VII. Dodací lhůta

Dodací lhůta začíná běžet dnem platného uzavření kupní smlouvy dle článku IV. těchto Obchodních podmínek, tj. po odeslání potvrzujícího emailu ze strany Prodávajícího.

Orientační dodací lhůta je u každého výrobku uvedena na našich stránkách. Přesná dodací lhůta bude sdělena na Váš dotaz při konkrétní objednávce.

VIII. Podmínky dodání zboží

Dopravné se řídí platnými ceníky přepravní společnosti, k ceně dopravy je připočítáno balné a DPH (dopravné je závislé na hmotnosti dodaného zboží).

Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků, a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky se doporučuje Kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít! Podpisem dodacího listu Kupující stvrzuje, že zásilku převzal v pořádku, a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel. Ke zboží je přiložena faktura, která slouží zároveň jako daňový doklad.

Osobní odběr zboží není možný.

IX. Záruka a reklamace

Společnost MOLITON ­CZECH spol. s r.o. poskytuje na plynové vzpěry záruku v délce 1 rok ode dne převzetí zboží Kupujícím a případně se prodlužuje o dobu, po kterou je zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží za nové v záruční době začíná běžet nová záruka.

Plynová vzpěra je technická součástka, která se opotřebovává. Upozorňujeme, že životnost dle míry jejího používání může být i výrazně kratší, než je zákonná záruční lhůta. Odpovědnost Prodávajícího za vady se nevztahuje na opotřebení způsobené jejím obvyklým užíváním. Proto opotřebení vlivem běžného provozu není důvodem k reklamaci.

Data výroby a výstupní kontroly jsou natištěná na plynové vzpěře.

Záruka se vztahuje na výrobní nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem, mechanickým poškozením či použitím výrobku v nevhodných podmínkách.

Záruka zaniká, pokud:

  • je vzpěra instalovaná v jiné aplikaci nebo na jiném typu vozidla, než pro které byla původně určena
  • jsou pístnice nebo válec poškozené, případně vykazují stopy po intenzivním bočním opotřebení
  • plyn byl ze vzpěry vypuštěn z důvodu chybné instalace nebo manipulace
  • pístnice je znečištěná barvou, lepidlem či jinou látkou, a došlo tak k narušení funkčnosti těsnění
  • pracovní frekvence plynové vzpěry přesáhla 5 cyklů za minutu a v důsledku toho došlo k extrémnímu zatížení či opotřebení
  • plynová vzpěra byla vystavena příliš velkému tahu a píst byl přetažen přes krajní válečky
  • nápis na plynové vzpěře byl přetřen nebo odstraněn a data výroby a kontroly nejsou čitelná
  • plynová vzpěra byla použita mimo povolený teplotní rozsah -30°C až +80°C

Pro uplatnění reklamace kontaktujte Prodávajícího emailem nebo telefonicky, údaje naleznete v Kontaktech na našich webových stránkách. Balíky i veškerou korespondenci zasílejte výhradně na adresu MOLITON CZECH spol. s r.o., 664 31 Česká u Brna 324.

Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Běh lhůty pro vyřízení reklamací je pozastaven v případě, že prodávající neobdržel veškeré podklady potřebné pro vyřízení reklamace (části zboží, jiných podkladů apod.). Prodávající je povinen si vyžádat doplnění podkladů od kupujícího v nejkratší možné době. Lhůta je od tohoto data pozastavena až do dodání vyžádaných podkladů Kupujícím.

Za situace, kdy je potřeba zboží zaslat Prodávajícímu, si Kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy zboží, a to včetně veškerého příslušenství, a označí zásilku příslušnými symboly. Zboží bude zasláno Prodávajícímu po předchozím oznámení ze strany Kupujícího obyčejnou zásilkou, nikoliv na dobírku.

Reklamace zboží bude řešena výměnou zboží, příp. vrácením kupní ceny.

V případě odstoupení od kupní smlouvy či poskytnutí slevy z kupní ceny je příslušná platba vrácena Kupujícímu převodem na bankovní účet. Za tímto účelem zašle Kupující číslo svého bankovního účtu na emailovou adresu Prodávajícího.

X. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě vzniku sporu mezi Kupujícím, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku a Prodávajícím, vyplývajícího z uzavřené kupní smlouvy, je Kupující oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci za účelem uzavření dohody s Prodávajícím, prostřednictvím kontaktních údajů dostupných na internetových stránkách https://adr.coi.cz/cs. Podání návrhu i následná účast při mimosoudním řešení sporu je pro Kupujícího zdarma, přičemž veškeré případné náklady vzniklé v souvislosti s mimosoudním řešením sporu nese každá strana samostatně. Pro Kupujícího je volba mimosoudního řešení sporu dobrovolná. Další informace naleznete na http://www.coi.cz/.

Mimosoudní řešení sporu se řídí § 20d a násl. zák. č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele. Návrh na zahájení mimosoudního řízení musí obsahovat náležitosti dle § 20n zák. o ochraně spotřebitele. Návrh na mimosoudní řešení sporu lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy Kupující poprvé u Prodávajícího uplatnil nárok, který je předmětem sporu (např. od okamžiku první reklamace zboží nebo od okamžiku žádosti o vrácení kupní ceny po platném odstoupení od smlouvy v případě prodlení prodávajícího s jejím vrácením).

Kupující, kteří mají bydliště v jiném členském státě EU, v Norsku nebo na Islandu, jsou oprávněni podat návrh k mimosoudnímu řešení svého sporu s prodávajícím prostřednictvím Evropského spotřebitelského centra v zemi jejich bydliště. Seznam příslušných spotřebitelských center je dostupný na stránkách Evropské Komise, http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm.

XI. Vrácení zboží - odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo podle zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Prodávající tímto upozorňuje, že toto právo neslouží jako způsob řešení dodání vadného zboží. Možnost výměny nebo vrácení zboží se týká pouze vzpěr skladem, vzpěry z ostatních kategorií vyrábíme nebo kompletujeme přímo pro Vás na zakázku, tudíž toto zboží není možné vrátit ani vyměnit. V případě závady výrobku platí však na toto zboží standardní záruka.

Odstoupení musí být učiněno způsobem, že Kupující doručí Prodávajícímu do konce 14denní lhůty oznámení o odstoupení tak, aby bylo v případě potřeby prokazatelné, tj. emailem na adresu info@moliton.cz, s uvedením čísla objednávky. Pro rychlé vrácení kupní ceny doporučujeme Kupujícímu neprodleně zaslat zboží na korespondenční adresu Prodávajícího uvedenou v kontaktech na webových stránkách. V případě, že Kupující využije právo na vrácení zboží, musí být zboží vráceno nepoškozené, bez známek opotřebování, pokud možno v původním obalu. V zájmu zkvalitňování našich služeb si Vás dovolujeme požádat o uvedení důvodu vrácení. Tato informace není povinná a nemá žádný vliv na platnost Vašeho odstoupení. Prodávající je oprávněn uplatnit vůči Kupujícímu kompenzaci za snížení hodnoty vráceného zboží, pokud k takovému snížení hodnoty dojde poškozením dodaného zboží nebo nedodáním zboží v jeho kompletním stavu. Případnou kompenzací není dotčeno právo Kupujícího na odstoupení od smlouvy, Prodávající si však vyhrazuje právo započítat tuto kompenzaci za snížení hodnoty vráceného zboží na vrácenou kupní cenu. Při zaslání zboží zpět Prodávajícímu doporučujeme zboží zabalit tak, aby bylo během přepravy dostatečně chráněno proti znehodnocení. Jakmile Prodávající vrácené zboží obdrží, je povinen ho neprodleně překontrolovat a přezkoušet. Pokud je zboží vráceno nepoškozené a neopotřebované, odešle Prodávající neprodleně, nejpozději do 30 dnů ode dne odstoupení Kupujícího od smlouvy, Kupujícímu informaci, že zboží bylo vráceno v pořádku, a vrátí Kupujícímu zaplacenou kupní cenu za zboží dle požadavku Kupujícího buď odesláním peněz na adresu Kupujícího, nebo převodem na účet Kupujícího (při odstoupení od smlouvy Kupující uvede, jaký způsob vrácení kupní ceny požaduje).

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy:

  • na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění
  • na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele
  • na dodávku zboží upraveného podle přání Kupujícího a dodávku zboží vyrobeného na zakázku dle parametrů zadaných Kupujícím v objednávce

XII. Závěrečná ustanovení

Společnost MOLITON CZECH spol. s r.o., jakožto provozovatel internetových stránek www.moliton.cz, je v souladu se zák. č. 121/2000 Sb., autorský zákon, oprávněna vykonávat majetková autorská práva k těmto internetovým stránkám.

Obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách www.moliton.cz, a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce Kupujícím. Obchodní podmínky platí v rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách Prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Odesláním elektronické objednávky stvrzuje Kupující Prodávajícímu, že se před odesláním objednávky seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi bez výhrad souhlasí.

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 9.10.2017